Atenção aos Galaxy do mercado coreano
Observe em especial que muitos modelos Galaxy do mercado coreano anteriores ao S23 não são compatíveis com eSIM — verifique com cuidado.
Requisitos
O Roamis precisa de duas coisas — ① um dispositivo compatível com eSIM e ② um dispositivo desbloqueado de operadora (sem bloqueio de SIM).
A maioria dos iPhones recentes e dos Galaxy globais/mais novos é compatível com eSIM.
| Marca | Geralmente compatível com eSIM | Fique atento a |
|---|---|---|
| iPhone | iPhone XS / XR e posteriores (a maioria) | Alguns modelos antigos da China continental usam dois chips SIM físicos; baseie-se no aparelho real |
| Galaxy (Samsung) | S23 e posteriores, Fold/Flip mais novos (global/a maioria) | Muitos modelos do mercado coreano anteriores ao S23 não são compatíveis |
| Outros Android (Pixel, etc.) | Os topos de gama recentes geralmente são compatíveis | Grandes diferenças por modelo/região — verifique cada um |
A tabela acima é uma orientação geral e um marcador de posição, não uma garantia por modelo. Baseie-se no resultado no aparelho real em "Como verificar" abaixo.
Como verificar
iPhone
- Vá em Ajustes → Geral → Sobre e role para baixo — se houver um item "EID", o seu iPhone é compatível com eSIM.
- Ou verifique em Ajustes → Celular/Dados móveis se há a opção "Adicionar eSIM".
Galaxy / Android
- Em Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM, se aparecer "Adicionar eSIM", o seu telefone é compatível. Se não, pode não ser compatível.
- Você também pode discar `*#06#` e verificar se um número EID é exibido.
Se não for compatível
Se o seu dispositivo não for compatível com eSIM e você não conseguir instalar, e ainda não tiver comprado, basta verificar primeiro, sem preocupações.
Também podemos sugerir o uso de outro dispositivo compatível com eSIM (um telefone reserva da família, etc.) pelo suporte. Em caso de dúvida, fale conosco no KakaoTalk 24h.
Reembolso de 100% enquanto não usado, em até 90 dias
Se você já comprou e o dispositivo não consegue instalar porque não é compatível com eSIM, você recebe um reembolso de 100% enquanto não usado, em até 90 dias.
Links rápidos
- Passos de instalação → "Guia de instalação".
- Detalhes do reembolso → FAQ "D. Reembolsos".
- Falar com o suporte → KakaoTalk 24h (botão flutuante em todo o site).