นโยบายการคืนเงิน
eSIM ของ Roamis เป็นสินค้าดิจิทัล eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้งจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ หากติดตั้งหรือใช้งาน eSIM ไม่ได้ เราจะส่ง eSIM ใหม่ให้ฟรี และหากยังใช้ไม่ได้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวน โปรดติดตั้งภายใน 90 วันนับจากวันที่ออก
อัปเดตล่าสุด: 2026-10-11 · ผู้ให้บริการ: 주식회사 지모바일 (G-Mobile Co., Ltd.) · ผู้แทน SHAO XINGLONG · TAI JIANXIONG · เลขทะเบียนธุรกิจ 623-87-02156 · ทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 제2026-인천부평-1131호 · ที่อยู่ 인천광역시 부평구 길주남로 74, 3층(부평동) · โทร 1555-1850 · ติดต่อ: support@roamis.com
ผลิตภัณฑ์ eSIM ของ Roamis เป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีผ่านรหัส QR / รหัสเปิดใช้งาน เนื่องด้วยลักษณะของสินค้าดิจิทัล ข้อกำหนดด้านล่างนี้จะได้รับการเปิดเผยอย่างชัดเจน ณ เวลาที่ซื้อ และการดำเนินการซื้อต่อถือเป็นการยอมรับนโยบายนี้
| สถานการณ์ | คืนเงินได้หรือไม่? |
|---|---|
| ภายใน 7 วัน หลังซื้อ · ยังไม่ได้ติดตั้ง eSIM | คืนเงินเต็มจำนวน |
| เกิน 7 วัน หลังซื้อ หรือติดตั้ง eSIM แล้ว | ไม่สามารถคืนเงินในกรณีเปลี่ยนใจ ยกเลิกการเดินทาง หรืออุปกรณ์ไม่รองรับ |
| ติดตั้งหรือใช้งาน eSIM ไม่ได้ | 🔁 ส่งใหม่ให้ฟรี หากยังใช้ไม่ได้ คืนเงินเต็มจำนวน (eSIM ที่ไม่ได้ติดตั้งภายใน 90 วันนับจากวันที่ออก จะไม่สามารถส่งใหม่หรือคืนเงินได้) |
| เหตุจากฝ่ายเรา (ออก eSIM ไม่สำเร็จ ชำระเงินซ้ำ ฯลฯ) | คืนเงินเต็มจำนวน หลังตรวจสอบ |
สรุปนโยบายการคืนเงิน
eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้งจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ เมื่อเลย 7 วันหรือติดตั้งแล้ว เราไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีเปลี่ยนใจ ยกเลิกการเดินทาง หรืออุปกรณ์ไม่รองรับ หากติดตั้งหรือใช้งาน eSIM ไม่ได้ เราจะส่ง eSIM ใหม่ให้ฟรี และหากยังใช้ไม่ได้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวน โปรดติดตั้ง eSIM ภายใน 90 วันนับจากวันที่ออก eSIM ที่ไม่ได้ติดตั้งภายใน 90 วันนับจากวันที่ออก จะไม่สามารถส่งใหม่หรือคืนเงินได้
ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ · ยังไม่ได้ติดตั้ง eSIM → คืนเงินเต็มจำนวน
หากยังอยู่ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ (ชำระเงิน) และคุณยังไม่ได้ติดตั้ง eSIM คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ออก eSIM ก็ใช้กำหนด 7 วันเดียวกัน
ในกรณีต่อไปนี้ เราไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีเปลี่ยนใจ ยกเลิกการเดินทาง หรืออุปกรณ์ไม่รองรับ
เลย 7 วันนับจากวันที่ซื้อแล้ว
แม้ยังไม่ได้ติดตั้งหรือยังไม่ได้ออก eSIM แต่เมื่อเลย 7 วันนับจากวันที่ซื้อแล้ว เราไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีเปลี่ยนใจ ยกเลิกการเดินทาง หรืออุปกรณ์ไม่รองรับ
ติดตั้ง eSIM แล้ว
เมื่อติดตั้ง (ดาวน์โหลด) eSIM แล้ว เราไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีเปลี่ยนใจ ยกเลิกการเดินทาง หรืออุปกรณ์ไม่รองรับ แม้จะยังอยู่ภายใน 7 วันหลังซื้อ และไม่มีการคืนเงินบางส่วนหรือตามสัดส่วนหลังการติดตั้ง
การยกเลิกภายใน 7 วันหลังซื้อเป็นไปตามมาตรา 17 ของกฎหมายเกาหลีว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ส่วนข้อจำกัดการยกเลิกเมื่อติดตั้ง (ดาวน์โหลด) eSIM แล้ว อิงตามบทบัญญัติของกฎหมายเดียวกันที่จำกัดการยกเลิกสำหรับเนื้อหาดิจิทัล (มีผลเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไข เช่น การแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนซื้อ)
เหตุจากฝ่ายเรา → คืนเงินเต็มจำนวนหลังตรวจสอบ
ในกรณีต่อไปนี้ซึ่งไม่ได้เกิดจากคุณ เจ้าหน้าที่ของเราจะตรวจสอบแล้วคืนเงินเต็มจำนวนให้
🔁 ติดตั้งหรือใช้งานไม่ได้? ส่งใหม่ให้ฟรี หากยังใช้ไม่ได้คืนเงินเต็มจำนวน · ติดตั้งภายใน 90 วันนับจากวันที่ออก
หากติดตั้งหรือใช้งาน eSIM ไม่ได้ เราจะส่ง eSIM ใหม่ให้ฟรี และหากยังใช้ไม่ได้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวน กรณีนี้ไม่อยู่ภายใต้กำหนด 7 วัน แต่ eSIM ที่ไม่ได้ติดตั้งภายใน 90 วันนับจากวันที่ออก จะไม่สามารถส่งใหม่หรือคืนเงินได้
กำหนดการติดตั้ง: โปรดติดตั้ง eSIM ภายใน 90 วันนับจากวันที่ออก
นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิที่กฎหมายที่ใช้บังคับรับรองไว้แก่คุณ ในกรณีที่กฎหมายบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ให้กฎหมายนั้นมีผลเหนือกว่า
support@roamis.com / ช่องทางสนับสนุน KakaoTalk