ข้ามไปยังเนื้อหา

Roamis

นโยบายความเป็นส่วนตัว

Roamis เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านใช้บริการ eSIM สำหรับการเดินทางของเรา

วันที่มีผลบังคับใช้ 2026-08-01 · ผู้ให้บริการ 주식회사 지모바일 (G-Mobile Co., Ltd.) · ผู้แทน SHAO XINGLONG · TAI JIANXIONG · เลขทะเบียนธุรกิจ 623-87-02156 · ทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 제2026-인천부평-1131호 · ที่อยู่ 인천광역시 부평구 길주남로 74, 3층(부평동) · โทร 1555-1850 · ติดต่อ privacy@roamis.com · ปรับปรุงล่าสุด 2026-08-05

Roamis (ดำเนินการโดย: 주식회사 지모바일 (G-Mobile Co., Ltd.), บริษัทที่จัดตั้งขึ้นในสาธารณรัฐเกาหลี เลขทะเบียนธุรกิจ 623-87-02156. ต่อไปนี้เรียกว่า "Roamis" หรือ "เรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของท่านและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี (PIPA) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของจีน (PIPL) ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) ของฮ่องกง (PDPO) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และลบข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์ eSIM สำหรับการเดินทางและบริการที่เกี่ยวข้องของเรา (เว็บไซต์และแอป ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ")

1. บททั่วไป

  • นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่เราประมวลผล
  • เรา ไม่ จัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินฉบับเต็ม การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดยตรงโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (Toss Payments) ตามมาตรฐาน PCI-DSS
  • ตามหลักการเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุด เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้และฐานทางกฎหมาย

วัตถุประสงค์ฐานทางกฎหมาย
การจัดหา เปิดใช้งาน และส่งมอบผลิตภัณฑ์ eSIM; การประมวลผลคำสั่งซื้อการปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลการชำระเงินและการชำระบัญชีการปฏิบัติตามสัญญา
การป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback); หลักฐานในข้อพิพาทประโยชน์อันชอบธรรม / หน้าที่ตามกฎหมาย
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าการปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์อันชอบธรรม
การจัดการบัญชี คูปอง และรางวัลการแนะนำการปฏิบัติตามสัญญา
การส่งการแจ้งเตือนบริการ (เชิงธุรกรรม) — การยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน การส่งข้อมูลเปิดใช้งาน eSIM และการแจ้งเตือนการเปิดใช้งาน วันหมดอายุ และปริมาณข้อมูลคงเหลือการปฏิบัติตามสัญญา (การส่งข้อมูลโฆษณาต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าแยกต่างหาก)
การยืนยันตัวเจ้าของบัญชีด้วยชื่อ และการจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน การคืนเงิน และธุรกรรมทุจริต (เรียกดูได้เฉพาะในระบบบริหารจัดการภายใน)การปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
การสื่อสารทางการตลาด (อีเมล ข้อความ ฯลฯ)ความยินยอมล่วงหน้าของท่าน (ทางเลือก)
การปรับปรุงบริการ สถิติ และการวิเคราะห์ประโยชน์อันชอบธรรมหรือความยินยอม
การปฏิบัติตามกฎหมาย (ภาษี บัญชี การเก็บบันทึกพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)หน้าที่ตามกฎหมาย

ข้อความทางการตลาดยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการยินยอมล่วงหน้า (opt-in) และข้อจำกัดเรื่องช่วงเวลาการส่งตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

2-1. ความแตกต่างระหว่างการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการกับข้อมูลโฆษณา

การรับการแจ้งเตือนบริการ (เชิงธุรกรรม) และการรับข้อมูลโฆษณา (การตลาด) เป็นคนละเรื่องกัน เราขอความยินยอมแต่ละอย่างแยกจากกัน และบันทึกและเก็บรักษาเวลาของความยินยอมแต่ละอย่างแยกกัน การไม่ยินยอมรับข้อความการตลาดไม่มีผลจำกัดการสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการแต่อย่างใด

  • การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ (เชิงธุรกรรม) — การรับคำสั่งซื้อและการยืนยันการชำระเงิน การส่งข้อมูลเปิดใช้งาน eSIM (รหัส QR / รหัสติดตั้ง) การแจ้งเตือนการเปิดใช้งาน วันหมดอายุ และปริมาณข้อมูลคงเหลือ ตลอดจนการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายฉบับนี้ การแจ้งเตือนเหล่านี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่านและส่งได้โดยไม่ต้องมีความยินยอมด้านโฆษณาแยกต่างหาก และเนื่องจากจำเป็นต่อการให้บริการ ท่านจึงไม่สามารถปฏิเสธการรับได้ (แต่สามารถเปลี่ยนช่องทางการรับเป็นอีเมลหรือ SMS ได้)
  • ข้อมูลโฆษณา (การตลาด) — การแจ้งส่วนลดและโปรโมชัน ข่าวสารสินค้าใหม่ และอื่น ๆ ในลักษณะเดียวกัน ข้อมูลเหล่านี้จะส่งเฉพาะเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมล่วงหน้าแยกต่างหากแล้วเท่านั้น และท่านสามารถยกเลิกการรับ (ถอนความยินยอม) ได้ฟรีทุกเมื่อ
  • เมื่อส่งข้อมูลโฆษณา เราจะระบุ "(광고)" ("โฆษณา") ไว้ที่ต้นหัวเรื่องหรือต้นเนื้อความ พร้อมแจ้งชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ส่ง ควบคู่กับวิธียกเลิกการรับโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ข้อมูลโฆษณาจะส่งเฉพาะระหว่างเวลา 08:00 ถึง 20:50 น. (เวลาประเทศเกาหลี) เท่านั้น และจะไม่ส่งนอกช่วงเวลาดังกล่าว
  • สำหรับผู้ใช้ที่ให้ความยินยอมรับข้อมูลโฆษณา เราจะยืนยันและแจ้งให้ทราบทุก 2 ปีว่าท่านประสงค์จะรับข้อมูลดังกล่าวต่อไปหรือไม่

3. การเก็บรักษาและการลบ

  • เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าเกินสมควร
  • ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา เราจะเก็บบันทึกที่เกี่ยวข้องไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ได้แก่ บันทึกสัญญาและการถอนคำเสนอ 5 ปี บันทึกการชำระเงินและการส่งมอบสินค้า 5 ปี บันทึกข้อร้องเรียนของผู้บริโภคหรือการระงับข้อพิพาท 3 ปี บันทึกการแสดงฉลากและการโฆษณา 6 เดือน (ทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์) สมุดบัญชีและเอกสารประกอบทางภาษีและบัญชี 5 ปี (กฎหมายภาษีอากรแห่งชาติ) และบันทึกการเข้าใช้บริการ 3 เดือน (กฎหมายคุ้มครองความลับในการสื่อสาร)
  • เมื่อปิดบัญชี ข้อมูลบัญชีจะถูกลบ ยกเว้นข้อมูลที่อยู่ภายใต้การเก็บรักษาตามกฎหมายหรือจำเป็นต่อการจัดการข้อพิพาท ซึ่งจะถูกจัดเก็บแยกต่างหากตลอดระยะเวลาที่กำหนด
  • วิธีการลบ: ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เอกสารสิ่งพิมพ์จะถูกทำลายด้วยเครื่องย่อย
  • นอกจากนี้ บันทึกธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์จะถูกเก็บไว้ห้าปีตามพระราชบัญญัติธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์
  • ขั้นตอนการทำลาย: เราคัดเลือกข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดเหตุให้ต้องทำลาย และทำลายโดยได้รับอนุมัติจากผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในลักษณะที่ไม่สามารถกู้คืนหรือสร้างขึ้นใหม่ได้
  • วิธีการทำลาย: ข้อมูลในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้ ส่วนข้อมูลที่พิมพ์บนกระดาษจะถูกทำลายด้วยเครื่องย่อยหรือเผา
  • การเก็บแยก: ข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมายจะถูกย้ายไปยังฐานข้อมูลหรือสถานที่จัดเก็บที่แยกจากข้อมูลส่วนบุคคลอื่น เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้หรือมอบหมายแก่บุคคลภายนอก: เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของการให้หรือการมอบหมาย หรือสัญญาสิ้นสุดลง เราจะขอให้ผู้ประมวลผลหรือผู้รับทำลายข้อมูลส่วนบุคคลนั้น และตรวจสอบการทำลายดังกล่าว

4. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ประมวลผล

เพื่อให้บริการ เรามอบหมายและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ผู้รับ / ผู้ประมวลผลงานที่มอบหมายข้อมูลที่ให้ระยะเวลาเก็บ / มอบหมาย
Toss Payments Inc. (토스페이먼츠 주식회사)การประมวลผลการชำระเงินสกุลวอนเกาหลี (KRW) และการดำเนินการยกเลิกและคืนเงิน (การให้บริการหน้าต่างชำระเงินแบบรวมสำหรับบัตรและการชำระเงินอย่างง่าย)หมายเลขคำสั่งซื้อและตัวระบุธุรกรรม จำนวนเงินและสกุลเงินที่ชำระ ประเภทวิธีการชำระเงิน ชื่อสินค้า และที่อยู่อีเมลสำหรับแจ้งความคืบหน้าของการชำระเงิน หมายเลขบัตรและข้อมูลรับรองการชำระเงินอื่น ๆ จะถูกเก็บและประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรงในหน้าต่างชำระเงินของตน และไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราแต่อย่างใดจนกว่าสัญญามอบหมายการประมวลผลจะสิ้นสุด อย่างไรก็ตาม บันทึกการชำระเงินและการชำระบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในข้อ 3
Tencent Cloudการโฮสต์เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูล และการจัดเก็บข้อมูล (เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลในกรุงโซล สาธารณรัฐเกาหลี)ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่จัดเก็บในระบบของเราเพื่อการให้บริการจนกว่าสัญญามอบหมายการประมวลผลจะสิ้นสุดหรือปิดบัญชีสมาชิก
ผู้จัดหาบริการโทรคมนาคมต้นทาง (ห่วงโซ่อุปทานขายส่งของเรา)การจัดเตรียมและเปิดใช้งานโปรไฟล์ eSIMICCID และข้อมูลผลิตภัณฑ์/การเปิดใช้งาน ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ปลายทางจะไม่ถูกส่งต่อไปยังห่วงโซ่อุปทานจนกว่าการเปิดใช้งานและระยะเวลาใช้งานของผลิตภัณฑ์จะสิ้นสุด

ปัจจุบันเราไม่ได้มอบหมายงานการส่งข้อความแจ้งเตือน KakaoTalk, SMS หรืออีเมล หรือการให้บริการแชทสนับสนุนออนไลน์ ให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกรายใด หากในอนาคตเรามอบหมายงานดังกล่าว เราจะปรับปรุงรายการข้างต้นก่อนเริ่มงานนั้นและแจ้งล่วงหน้าตามข้อ 15

  • เรา ไม่ ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานราชการ ตามกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. การส่งข้อมูลข้ามพรมแดน

เราเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในสาธารณรัฐเกาหลี (G-Mobile Co., Ltd.) และเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลที่ใช้สำหรับบริการดำเนินการอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ในสาธารณรัฐเกาหลี อย่างไรก็ตาม เพื่อการประมวลผลการชำระเงินและการวิเคราะห์การใช้งาน ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนจะถูกส่งไปต่างประเทศตามที่ระบุด้านล่าง

ผู้รับการส่งข้อมูลประเทศ · วิธีการส่งข้อมูลที่ส่งและวัตถุประสงค์ระยะเวลาเก็บและใช้
Google LLC (Google Analytics 4)สหรัฐอเมริกา · ส่งผ่านเครือข่ายอย่างต่อเนื่องขณะที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ตัวระบุออนไลน์ที่อิงคุกกี้ บันทึกการใช้บริการ เช่น การเปิดดูหน้าและการคลิก ตำแหน่งโดยประมาณที่อนุมานจากที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ — เพื่อจัดทำสถิติการใช้งานและปรับปรุงบริการจนกว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ของการส่งข้อมูล หรือจนกว่าระยะเวลาเก็บข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ใน Google Analytics จะสิ้นสุด
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)สหรัฐอเมริกา · ส่งผ่านเครือข่ายอย่างต่อเนื่องขณะที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ตัวระบุออนไลน์ที่อิงคุกกี้ บันทึกการโต้ตอบบนหน้าจอ เช่น การเปิดดูหน้า การคลิก และการเลื่อน ตำแหน่งโดยประมาณที่อนุมานจากที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์/หน้าจอ — เพื่อวิเคราะห์ความง่ายในการใช้งานและปรับปรุงบริการจนกว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ของการส่งข้อมูล หรือจนกว่าระยะเวลาเก็บข้อมูลที่ใช้บังคับใน Microsoft Clarity จะสิ้นสุด
Google LLC (การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google)สหรัฐอเมริกา · ส่งเฉพาะเมื่อท่านเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Googleข้อมูลที่จำเป็นในการประมวลผลคำขอเข้าสู่ระบบ — การยืนยันตัวตนสำหรับการสมัครและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Googleจำกัดเฉพาะช่วงเวลาที่ประมวลผลคำขอเข้าสู่ระบบ
  • การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Kakao หรือ Naver ดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่จัดตั้งในสาธารณรัฐเกาหลี จึงไม่มีการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
  • เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลของเราดำเนินการอยู่ในศูนย์ข้อมูลภายในสาธารณรัฐเกาหลี แต่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์เป็นนิติบุคคลที่มีสำนักงานใหญ่อยู่นอกประเทศเกาหลี จึงอาจมีการเข้าถึงจากต่างประเทศในระหว่างการดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานและการสนับสนุนทางเทคนิค
  • ท่านมีสิทธิปฏิเสธการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม หากท่านปฏิเสธการส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การใช้บริการดังกล่าวอาจถูกจำกัด ส่วนการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ (Google Analytics และ Microsoft Clarity) สามารถปฏิเสธได้ตามวิธีที่ระบุในข้อ 11
  • เมื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราจัดให้มีมาตรการคุ้มครองตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดผ่านสัญญากับผู้รับ และกำกับดูแลมิให้ผู้รับใช้ข้อมูลดังกล่าวนอกเหนือวัตถุประสงค์ของการส่ง

6. สิทธิของท่าน

ท่านสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้ตลอดเวลา:

  • ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • ขอแก้ไขหรือลบ
  • ขอระงับการประมวลผล
  • เพิกถอนความยินยอม (รวมถึงการยกเลิกรับข้อมูลการตลาด)
  • ขอการโอนย้ายข้อมูล (data portability)

วิธีใช้สิทธิ: ส่งอีเมลไปที่ privacy@roamis.com หรือใช้ [บัญชีของฉัน > ความเป็นส่วนตัว] ในแอป/เว็บ เราจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด สามารถใช้สิทธิผ่านตัวแทนผู้ได้รับมอบอำนาจได้

7. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

7-1. รายการที่เก็บเมื่อสมัครสมาชิก (เข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลและสมัครด้วยการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์)

เมื่อท่านสมัครสมาชิก (เข้าสู่ระบบ) ด้วยบัญชีโซเชียล เช่น Kakao, Naver หรือ Google เราจะได้รับและเก็บรวบรวมรายการด้านล่างจากแพลตฟอร์มนั้น รายการ เงื่อนไขการเก็บ วัตถุประสงค์ และระยะเวลาจัดเก็บและใช้งาน มีดังนี้

รายการที่เก็บเงื่อนไขวัตถุประสงค์ในการเก็บระยะเวลาจัดเก็บและใช้งาน
ชื่อเล่น (ชื่อเล่นในโปรไฟล์บัญชีโซเชียล ใช้สำหรับแสดงบนหน้าจอ)จำเป็นการระบุตัวสมาชิก · การแสดงผู้ใช้ในบริการจนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก
ที่อยู่อีเมล (เช่น อีเมลของบัญชี Kakao หรือบัญชีโซเชียลอื่น)จำเป็นการยืนยันตัวตน · การระบุตัวสมาชิก · การแจ้งเตือนบริการ (การส่งข้อมูลเปิดใช้งาน eSIM และบันทึกคำสั่งซื้อและการชำระเงิน)จนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก
ชื่อ เพศ วันเกิด (วันและเดือน) หมายเลขโทรศัพท์ (มือถือ) ข้อมูลเชื่อมโยง (CI)จำเป็นการยืนยันตัวตน · การระบุตัวสมาชิก · การตรวจสอบการสมัครซ้ำจนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก
เพศไม่บังคับ — Naver หรือ Kakao ให้ข้อมูลนี้เมื่อท่านยินยอมตอนเข้าสู่ระบบ การไม่ยินยอมไม่จำกัดการสมัครหรือการใช้งานสถิติการใช้บริการและการวางแผนสินค้า (การวิเคราะห์การกระจายตามช่วงอายุและเพศ) ไม่ใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การระบุตัวสมาชิก หรือการรวมบัญชีโดยเด็ดขาดจนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก
ช่วงอายุ (เช่น 20-29 ปี) — เราได้รับเฉพาะช่วงเท่านั้น ไม่เก็บวันเกิดและวันเดือนปีเกิดไม่บังคับ — Naver หรือ Kakao ให้ข้อมูลนี้เมื่อท่านยินยอมตอนเข้าสู่ระบบ การไม่ยินยอมไม่จำกัดการสมัครหรือการใช้งานสถิติการใช้บริการและการวางแผนสินค้า (การวิเคราะห์การกระจายตามช่วงอายุและเพศ) ไม่ใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การระบุตัวสมาชิก หรือการรวมบัญชีโดยเด็ดขาดจนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก

เพศและช่วงอายุเป็นรายการที่ Naver หรือ Kakao ให้แก่เราโดยได้รับความยินยอมจากท่านเมื่อท่านเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้น การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple และการสมัครด้วยอีเมลจะไม่ให้ข้อมูลนี้ และใน Kakao ถือเป็นรายการยินยอมแบบไม่บังคับ ดังนั้นการไม่ยินยอมจึงไม่จำกัดการเข้าสู่ระบบหรือการใช้บริการแต่อย่างใด หากไม่ได้รับข้อมูล เราจะเว้นว่างไว้ และจะไม่คาดเดาหรือเติมข้อมูลเองโดยเด็ดขาด

เราเก็บช่วงอายุไว้เป็นช่วง เช่น «20-29 ปี» เท่านั้น และไม่เก็บวันเกิดหรือวันเดือนปีเกิด เพศและช่วงอายุถูกใช้เพื่อสถิติองค์ประกอบลูกค้า (การกระจายตามช่วงอายุและเพศ) และการวางแผนสินค้าเท่านั้น และไม่เคยใช้เป็นเกณฑ์ในการยืนยันตัวตน การระบุตัวสมาชิก หรือการรวมบัญชี แม้ในหน้าจอผู้ดูแลระบบภายในของเรา ข้อมูลนี้ก็แสดงเป็นการกระจายจำนวนคนเท่านั้น ไม่ใช่ค่าของผู้ใช้รายบุคคล และไม่ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของท่าน

ชื่อของท่านเรียกดูได้เฉพาะในระบบบริหารจัดการภายในของเราเท่านั้น ไม่แสดงที่ใดบนเว็บไซต์หรือในแอป และไม่ส่งไปยังอุปกรณ์ของท่าน ชื่อที่แสดงบนหน้าจอคือชื่อเล่นของบัญชีโซเชียลของท่าน

7-2. รายการที่เก็บเมื่อซื้อสินค้า (คำสั่งซื้อและการชำระเงิน)

  • ที่อยู่อีเมล — จำเป็น: เพื่อส่งข้อมูลการเปิดใช้งาน eSIM (รหัส QR / รหัสติดตั้ง) และบันทึกคำสั่งซื้อและการชำระเงิน ระยะเวลาจัดเก็บ: 5 ปี สำหรับบันทึกสัญญา การถอนคำเสนอ และการชำระเงิน ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
  • หมายเลขโทรศัพท์ — จำเป็น: เพื่อส่งข้อมูลการเปิดใช้งาน eSIM และการแจ้งเตือนการเปิดใช้งาน/หมดอายุผ่าน KakaoTalk หรือ SMS และยืนยันตัวตนเมื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อ (เลขสี่ตัวท้าย) ระยะเวลาจัดเก็บ: เช่นเดียวกับข้างต้น
  • ข้อมูลการชำระเงิน — จำเป็น: ตัวระบุธุรกรรมที่ออกโดยผู้ให้บริการชำระเงิน จำนวนเงินและสกุลเงิน และประเภทวิธีการชำระเงิน เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรฉบับเต็ม การชำระด้วยบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน (Toss Payments) โดยตรงตามมาตรฐาน PCI-DSS ระยะเวลาจัดเก็บ: เช่นเดียวกับข้างต้น
  • โทเคนตรวจสอบคำสั่งซื้อแบบไม่เป็นสมาชิก — จำเป็น: เพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ทำโดยไม่มีบัญชีและดู eSIM อีกครั้ง ระยะเวลาจัดเก็บ: เช่นเดียวกับข้างต้น

7-3. สรุปภาพรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล

ประเภทรายการ
บัญชี / การยืนยันตัวตนชื่อเล่น อีเมล ชื่อ เพศ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลเชื่อมโยง (CI) รหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัส) ระดับสมาชิก รหัสแนะนำ
คำสั่งซื้อ / ธุรกรรมประวัติคำสั่งซื้อ บันทึกการซื้อและการชำระเงิน การใช้คูปอง/รางวัล ประเภทวิธีการชำระเงิน (บัตร/KakaoPay/NaverPay/Alipay/WeChat Pay ฯลฯ) การตั้งค่าสกุลเงินและภาษา
การชำระเงินตัวระบุธุรกรรมที่ออกโดยผู้ให้บริการชำระเงิน จำนวนเงินและสกุลเงิน สถานะการชำระเงิน เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรฉบับเต็ม
ข้อมูลการใช้งาน eSIMICCID ปริมาณการใช้ข้อมูล (รายวัน/สะสม) อายุการใช้งานแพ็กเกจ เวลาเปิดใช้งาน/หมดอายุ เวลาเข้าถึงรหัส QR/รหัสเปิดใช้งานครั้งแรก
เก็บอัตโนมัติ / ข้อมูลทางเทคนิคที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ตัวระบุอุปกรณ์ ณ เวลาสั่งซื้อ (เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและจัดการข้อพิพาท) คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
ผู้ใช้ทั่วไป (ไม่ใช่สมาชิก)อีเมลสำหรับส่ง eSIM โทเคนสำหรับตรวจสอบคำสั่งซื้อ
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเนื้อหาการสอบถามและประวัติการให้บริการ

โดยหลักการแล้ว เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว (เช่น สุขภาพ ความเชื่อ)

8. การลบบัญชีและข้อมูล

  • ท่านสามารถขอลบบัญชีด้วยตนเองโดยตรงผ่าน [บัญชีของฉัน > ลบบัญชี] ในแอปและบนเว็บ ซึ่งเป็นไปตามนโยบายของ App Store
  • เมื่อลบ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบตามข้อ 3 ส่วนข้อมูลที่อยู่ภายใต้การเก็บรักษาตามกฎหมายจะถูกลบหลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด
  • คำขอลบข้อมูลสามารถส่งไปที่ privacy@roamis.com ได้เช่นกัน

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราดำเนินมาตรการด้านการบริหารจัดการ ด้านเทคนิค และด้านกายภาพต่อไปนี้ เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

  • มาตรการด้านการบริหารจัดการ: การจัดทำและดำเนินการตามแผนบริหารจัดการภายใน การจำกัดจำนวนผู้ปฏิบัติงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและการบริหารสิทธิ์ และการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแก่พนักงานอย่างสม่ำเสมอ
  • มาตรการด้านเทคนิค: การบริหารและควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงระบบประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล การจัดเก็บรหัสผ่านและข้อมูลรับรองอื่นในรูปแบบเข้ารหัส การเข้ารหัสช่องทางการส่งข้อมูล (HTTPS/TLS) การเก็บบันทึกการเข้าถึงและป้องกันการปลอมแปลง และการติดตั้งและอัปเดตโปรแกรมความปลอดภัยเป็นระยะ
  • มาตรการด้านกายภาพ: การควบคุมการเข้าถึงทางกายภาพต่อระบบที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการควบคุมการเข้าออกศูนย์ข้อมูล
  • การลดข้อมูลการชำระเงินให้น้อยที่สุด: หมายเลขบัตรและข้อมูลรับรองการชำระเงินอื่นได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง และไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • การแยกขอบเขตข้อมูล: ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ปลายทางจะไม่ถูกส่งต่อไปยังห่วงโซ่อุปทาน eSIM

10. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อการให้บริการ ความสะดวก สถิติ และการวิเคราะห์

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นอย่างยิ่ง (การเข้าสู่ระบบ การชำระเงิน ความปลอดภัย) — ใช้ได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม
  • คุกกี้ด้านฟังก์ชัน/การวิเคราะห์/โฆษณา: ใช้เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน ท่านสามารถปฏิเสธหรือเปลี่ยนแปลงได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์คุกกี้ของเรา
  • วิธีปฏิเสธ: ท่านสามารถปฏิเสธการจัดเก็บคุกกี้หรือลบคุกกี้ที่จัดเก็บไว้แล้วได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ — Chrome: [การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย]; Safari: [การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว]; Microsoft Edge: [การตั้งค่า > คุกกี้และสิทธิ์ของไซต์]
  • ผลของการปฏิเสธ: การปฏิเสธคุกกี้เชิงฟังก์ชันและเชิงวิเคราะห์ไม่จำกัดการใช้บริการ อย่างไรก็ตาม หากท่านบล็อกคุกกี้ที่จำเป็นด้วย ฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การคงสถานะเข้าสู่ระบบและการชำระเงิน อาจทำงานไม่ถูกต้อง

11. การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลพฤติกรรม และวิธีปฏิเสธ

เพื่อจัดทำสถิติการใช้งานและปรับปรุงความง่ายในการใช้งานหน้าจอ เราเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้บริการโดยอัตโนมัติตามที่ระบุด้านล่าง

ข้อมูลที่เก็บวิธีการเก็บวัตถุประสงค์ระยะเวลาเก็บและใช้
ตัวระบุออนไลน์ที่อิงคุกกี้ บันทึกการใช้งาน เช่น การเปิดดูหน้า การคลิก และการเลื่อน ตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์/หน้าจอเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่าน Google Analytics 4 และ Microsoft Clarity เมื่อท่านเข้าชมและใช้งานเว็บไซต์จัดทำสถิติการใช้งาน วิเคราะห์ความง่ายในการใช้งานหน้าจอ และปรับปรุงบริการจนกว่าระยะเวลาเก็บข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ในเครื่องมือวิเคราะห์แต่ละตัวจะสิ้นสุด หรือบรรลุวัตถุประสงค์
  • ปัจจุบันเราไม่ได้เก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายออนไลน์ และไม่ได้ให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้ประกอบธุรกิจโฆษณา หากในอนาคตเรานำการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายมาใช้ เราจะระบุข้อมูลที่เก็บ วัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บ และวิธีปฏิเสธไว้ในนโยบายนี้ และแจ้งล่วงหน้าตามข้อ 15
  • แอปมือถือของเราไม่เก็บตัวระบุโฆษณา (Android Advertising ID หรือ iOS IDFA)
  • วิธีปฏิเสธในเว็บเบราว์เซอร์: การบล็อกหรือลบคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์จะป้องกันไม่ให้เครื่องมือวิเคราะห์ข้างต้นเก็บข้อมูลพฤติกรรม นอกจากนี้ท่านสามารถติดตั้ง «Google Analytics Opt-out Browser Add-on» ที่ Google จัดให้ เพื่อปฏิเสธการเก็บข้อมูลโดย Google Analytics
  • การจัดการตัวระบุโฆษณาบนสมาร์ตโฟน (เพื่อการอ้างอิง): บน Android ท่านสามารถลบรหัสโฆษณาได้ที่ [การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > โฆษณา] ส่วนบน iOS ท่านสามารถปิด «อนุญาตให้แอปขอติดตาม» ได้ที่ [การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม]
  • การปฏิเสธการเก็บข้อมูลพฤติกรรมไม่จำกัดการใช้บริการของท่าน

12. สิทธิ์การเข้าถึงของแอปมือถือ

แอปมือถือของเราขอสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์เพียงเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการ สิทธิ์ทั้งหมดด้านล่างเป็นสิทธิ์ที่เลือกได้ หากท่านไม่อนุญาต ท่านยังคงใช้ฟังก์ชันหลักของแอป เช่น การดูสินค้า การซื้อ และการดู eSIM ได้ตามปกติ

  • การแจ้งเตือน (พุช) — เลือกได้: ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน คำแนะนำการเปิดใช้งาน eSIM และการแจ้งเตือนก่อนแพ็กเกจดาต้าหมดอายุ ท่านสามารถปิดได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าอุปกรณ์
  • แอปของเรา ไม่ขอสิทธิ์เข้าถึงกล้อง ตำแหน่ง รายชื่อผู้ติดต่อ รูปภาพ ไมโครโฟน หรือประวัติการโทร
  • บน Android 6.0 ขึ้นไปและ iOS สามารถให้หรือเพิกถอนสิทธิ์แต่ละรายการได้แยกกันตลอดเวลาที่ [การตั้งค่า > แอป > Roamis > สิทธิ์] บนอุปกรณ์ของท่าน

13. เด็กและผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีโดยปราศจากความยินยอมที่ตรวจสอบได้จากผู้ปกครอง และเราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันทีหากทราบว่ามีการเก็บรวบรวมโดยไม่ได้รับความยินยอม

14. ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูล

  • ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: Tae Sae-min (태세민) · อีเมล smtae9@gmobile.co.kr · โทร 1555-1850
  • ช่องทางยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูลและคำขออื่น: อีเมล privacy@roamis.com · โทร 1555-1850 ท่านสามารถใช้สิทธิตามข้อ 6 (การเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการประมวลผล ถอนความยินยอม ฯลฯ) ผ่านช่องทางนี้ หรือผ่าน [บัญชีของฉัน > ความเป็นส่วนตัว] ในแอปหรือบนเว็บ
  • ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นผู้กำกับดูแลข้อสอบถาม ข้อร้องเรียน และการเยียวยาทั้งหมดที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และเราจะตอบกลับโดยไม่ชักช้าหลังได้รับเรื่อง
  • หากท่านต้องการแจ้งเหตุหรือขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อหน่วยงานของเกาหลีต่อไปนี้ — ศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (privacy.kisa.or.kr, 118) · คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทข้อมูลส่วนบุคคล (www.kopico.go.kr, 1833-6972) · แผนกสืบสวนไซเบอร์ สำนักงานอัยการสูงสุด (www.spo.go.kr, 1301) · สำนักสืบสวนไซเบอร์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ecrm.police.go.kr, 182)
  • ผู้ใช้ที่อยู่นอกสาธารณรัฐเกาหลีสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ที่ตนพำนักได้เช่นกัน (เช่น หน่วยงานของประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป หรือ PCPD ของฮ่องกง)

15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้และหน้าที่ในการแจ้ง

  • นโยบายนี้อาจได้รับการแก้ไขตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย นโยบาย หรือบริการ
  • เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย เราจะประกาศวันที่มีผลบังคับใช้และเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลง อย่างน้อย 7 วันก่อน วันที่มีผล ผ่านกระดานประกาศบนเว็บไซต์และการแจ้งเตือนในแอป
  • สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ — เช่น การเพิ่มรายการข้อมูล การเปลี่ยนวัตถุประสงค์การใช้ หรือการเพิ่มผู้รับข้อมูลสำหรับการให้แก่บุคคลภายนอก การมอบหมายการประมวลผล หรือการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน — เราจะแจ้ง อย่างน้อย 30 วันก่อน วันที่มีผล และขอความยินยอมจากท่านใหม่หากจำเป็น
  • นโยบายฉบับก่อนหน้าจะถูกเก็บรักษาไว้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้

16. บทเฉพาะกาล

  • นโยบายนี้จัดทำขึ้นและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2026 และได้รับการแก้ไขบางส่วนเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2026
  • สาระสำคัญของการแก้ไขเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2026: การระบุรายละเอียดผู้ประมวลผลและการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน การเพิ่มข้อกำหนดเรื่องข้อมูลพฤติกรรม สิทธิ์การเข้าถึงของแอปมือถือ และมาตรการรักษาความปลอดภัย การแต่งตั้งและเปิดเผยผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการกำหนดหน้าที่แจ้งล่วงหน้า (7 วันและ 30 วัน) ไว้อย่างชัดแจ้ง
  • หากท่านต้องการดูนโยบายฉบับก่อนหน้า โปรดขอมาที่ privacy@roamis.com แล้วเราจะจัดส่งให้