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Roamis

Politique de confidentialité

Comment Roamis collecte, utilise, communique, conserve et supprime vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'eSIM de voyage.

Date d'entrée en vigueur 2026-08-01 · Exploitant 주식회사 지모바일 (G-Mobile Co., Ltd.) · Représentants SHAO XINGLONG · TAI JIANXIONG · N° de registre 623-87-02156 · Déclaration de vente à distance 제2026-인천부평-1131호 · Adresse 인천광역시 부평구 길주남로 74, 3층(부평동) · Tél. 1555-1850 · Contact privacy@roamis.com · Dernière mise à jour 2026-08-05

Roamis (exploité par: 주식회사 지모바일 (G-Mobile Co., Ltd.), société constituée en République de Corée, n° de registre 623-87-02156. « Roamis », « nous ») respecte votre vie privée et se conforme aux lois applicables en matière de protection des données, notamment la loi coréenne sur la protection des informations personnelles (PIPA), la loi chinoise sur la protection des informations personnelles (PIPL), le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et l'ordonnance de Hong Kong sur les données personnelles (vie privée) (PDPO). La présente Politique explique comment nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et supprimons les données personnelles lorsque vous utilisez nos produits d'eSIM de voyage et services associés (site web et application, les « Services »).

1. Généralités

  • La présente Politique s'applique aux données personnelles que nous traitons concernant nos utilisateurs.
  • Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes de paiement ; les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement (Toss Payments) selon la norme PCI-DSS.
  • Conformément au principe de minimisation des données, nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture des Services.

2. Finalités du traitement et bases légales

FinalitéBase légale
Fourniture, provisionnement et livraison des produits eSIM ; traitement des commandesExécution d'un contrat
Traitement des paiements et règlementExécution d'un contrat
Prévention de la fraude et des rétrofacturations (chargeback) ; preuves en cas de litigeIntérêts légitimes / obligation légale
Assistance clientExécution d'un contrat / intérêts légitimes
Gestion du compte, des bons et des récompenses de parrainageExécution d'un contrat
Envoi de notifications de service (transactionnelles) — confirmations de commande et de paiement, transmission des données d'activation de l'eSIM et avis d'activation, d'expiration et de données restantesExécution d'un contrat (l'envoi d'informations publicitaires requiert un consentement préalable distinct)
Vérification du titulaire du compte au moyen du nom et traitement des litiges relatifs aux paiements, remboursements et transactions frauduleuses (consultable uniquement dans le système d'administration interne)Exécution d'un contrat / intérêts légitimes
Communications marketing (e-mail, messagerie, etc.)Votre consentement préalable (facultatif)
Amélioration du service, statistiques et analysesIntérêts légitimes ou consentement
Respect des obligations légales (fiscalité, comptabilité, conservation des registres de commerce électronique)Obligation légale

Les communications marketing sont également soumises aux exigences locales de consentement préalable (opt-in) et aux restrictions horaires d'envoi.

2-1. Distinction entre notifications de service et informations publicitaires

La réception de notifications de service (transactionnelles) et la réception d'informations publicitaires (marketing) sont deux sujets distincts. Nous recueillons chaque consentement séparément et enregistrons et conservons séparément l'heure de chaque consentement. Refuser les messages marketing n'entraîne aucune restriction pour s'inscrire ou utiliser les Services.

  • Notifications de service (transactionnelles) — accusés de réception de commande et confirmations de paiement, transmission des informations d'activation de l'eSIM (code QR / code d'installation), avis d'activation, d'expiration et de données restantes, et informations sur les modifications des conditions ou de la présente Politique. Elles sont nécessaires à l'exécution de notre contrat et sont envoyées sans consentement publicitaire distinct ; étant indispensables aux Services, elles ne peuvent pas faire l'objet d'un refus (vous pouvez en revanche changer le canal de réception, par exemple e-mail ou SMS).
  • Informations publicitaires (marketing) — annonces de remises et de promotions, actualités sur les nouveaux produits et autres. Elles ne sont envoyées que si vous avez donné un consentement préalable et distinct, et vous pouvez vous désabonner (retirer ce consentement) gratuitement à tout moment.
  • Lorsque nous envoyons des informations publicitaires, nous indiquons « (광고) » (« Publicité ») au début de l'objet ou du corps du message et mentionnons le nom et les coordonnées de l'expéditeur ainsi qu'un moyen gratuit de se désabonner.
  • Les informations publicitaires ne sont envoyées qu'entre 08h00 et 20h50 (heure de Corée) ; en dehors de ces horaires, nous n'en envoyons pas.
  • Pour les utilisateurs ayant consenti à recevoir des informations publicitaires, nous vérifions tous les deux ans s'ils souhaitent continuer à en recevoir et les en informons.

3. Conservation et suppression

  • Nous effaçons les données personnelles sans retard injustifié une fois la finalité atteinte.
  • Lorsque la conservation est imposée par la loi, nous conservons les registres concernés pendant la durée légale : registres des contrats et des rétractations — 5 ans ; registres des paiements et de la fourniture de biens — 5 ans ; registres des réclamations de consommateurs ou du règlement des litiges — 3 ans ; registres d'étiquetage et de publicité — 6 mois (tous au titre de la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique) ; livres et pièces justificatives fiscaux et comptables — 5 ans (loi-cadre sur les impôts nationaux) ; journaux d'accès au service — 3 mois (loi sur la protection du secret des communications).
  • À la clôture du compte, les données du compte sont supprimées, à l'exception des données soumises à une conservation légale ou nécessaires à la gestion des litiges, qui sont conservées séparément pendant la durée requise.
  • Méthode de suppression : les fichiers électroniques sont effacés de manière irrécupérable ; les documents imprimés sont déchiquetés.
  • En outre, les enregistrements des transactions financières électroniques sont conservés cinq ans en application de la loi sur les transactions financières électroniques.
  • Procédure de destruction : nous identifions les données personnelles pour lesquelles un motif de destruction est apparu et, après approbation du responsable de la protection des informations personnelles, nous les détruisons de manière irréversible.
  • Méthode de destruction : les informations sous forme de fichiers électroniques sont effacées par des moyens techniques rendant toute récupération impossible ; les informations imprimées sur papier sont broyées ou incinérées.
  • Conservation séparée : les informations devant être conservées en vertu de la loi sont transférées vers une base de données ou un lieu de stockage distinct des autres données personnelles, conservées pendant la durée requise et utilisées à aucune autre fin.
  • Données personnelles communiquées ou confiées à des tiers : lorsque la finalité de la communication ou de la sous-traitance est atteinte ou que le contrat prend fin, nous demandons au sous-traitant ou au destinataire de détruire les données et vérifions cette destruction.

4. Communication des données et sous-traitants

Pour fournir les Services, nous confions et communiquons les données personnelles comme indiqué ci-dessous.

Destinataire / sous-traitantTravaux confiésDonnées transmisesConservation / durée
Toss Payments Inc. (토스페이먼츠 주식회사)Traitement des paiements en wons coréens (KRW) et gestion des annulations et remboursements (exploitation de la fenêtre de paiement intégrée carte / paiement rapide)Numéro de commande et identifiant de transaction, montant et devise du paiement, type de moyen de paiement, nom du produit et adresse e-mail servant à l'information sur le déroulement du paiement. Les numéros de carte et autres données de paiement sont collectés et traités directement par le prestataire de paiement dans sa propre fenêtre de paiement et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.Jusqu’à la fin du contrat de sous-traitance. Les enregistrements de paiement et de règlement sont toutefois conservés pendant les durées légales indiquées à la section 3.
Tencent CloudHébergement des serveurs et des bases de données et stockage des données (les serveurs sont situés dans un centre de données à Séoul, République de Corée)L’ensemble des données personnelles stockées dans nos systèmes pour l’exploitation des ServicesJusqu’à la fin du contrat de sous-traitance ou à la clôture du compte
Fournisseur télécom en amont (notre chaîne d’approvisionnement de gros)Provisionnement et activation du profil eSIMICCID et données de produit/provisionnement. Le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’utilisateur final ne sont pas transmis à la chaîne d’approvisionnement.Jusqu’à la fin du provisionnement et de la période de validité du produit

Nous ne confions actuellement à aucun prestataire externe l’envoi de notifications KakaoTalk, de SMS ou d’e-mails, ni l’exploitation d’une assistance par chat en ligne. Si nous confions de telles tâches à l’avenir, nous mettrons à jour la liste ci-dessus avant leur début et en informerons à l’avance conformément à la section 15.

  • Nous ne vendons pas vos données personnelles.
  • Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande licite des autorités, dans le respect des procédures légales applicables.

5. Transferts transfrontaliers

Nous sommes une société constituée en République de Corée (G-Mobile Co., Ltd.) et les serveurs et bases de données utilisés pour les Services sont exploités dans un centre de données situé en République de Corée. Toutefois, pour le traitement des paiements et l’analyse d’usage, certaines données personnelles sont transférées hors de Corée comme indiqué ci-dessous.

Destinataire du transfertPays · méthode de transfertDonnées transférées et finalitéDurée de conservation et d’utilisation
Google LLC (Google Analytics 4)États-Unis · transmission par le réseau au fil de votre utilisation du site webIdentifiants en ligne fondés sur les cookies, journaux d’utilisation tels que pages vues et clics, localisation approximative déduite de l’adresse IP, et informations sur l’appareil et le navigateur — pour établir des statistiques d’usage et améliorer les ServicesJusqu’à la réalisation de la finalité du transfert ou l’expiration de la durée de conservation configurée dans Google Analytics
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)États-Unis · transmission par le réseau au fil de votre utilisation du site webIdentifiants en ligne fondés sur les cookies, enregistrements d’interaction à l’écran (pages vues, clics, défilement), localisation approximative déduite de l’adresse IP, et informations sur l’appareil, le navigateur et l’écran — pour analyser l’ergonomie et améliorer les ServicesJusqu’à la réalisation de la finalité du transfert ou l’expiration de la durée de conservation applicable dans Microsoft Clarity
Google LLC (connexion avec un compte Google)États-Unis · transmission uniquement lorsque vous choisissez de vous connecter avec un compte GoogleInformations nécessaires au traitement de la demande de connexion — authentification pour l’inscription et la connexion avec un compte GoogleLimité au moment du traitement de la demande de connexion
  • La connexion avec un compte Kakao ou Naver est assurée par des prestataires établis en République de Corée ; aucun transfert hors de Corée n’a lieu à cette fin.
  • Nos serveurs et bases de données sont exploités dans un centre de données situé en République de Corée, mais le fournisseur d’infrastructure cloud est une société dont le siège est hors de Corée ; un accès depuis l’étranger peut donc avoir lieu dans le cadre de l’exploitation de l’infrastructure et du support technique.
  • Vous avez le droit de refuser le transfert de vos données personnelles hors de Corée. Toutefois, si vous refusez un transfert essentiel à la fourniture des Services — comme le traitement des paiements —, l’utilisation du service concerné peut être limitée. Les transferts à des fins d’analyse (Google Analytics et Microsoft Clarity) peuvent être refusés selon les modalités décrites à la section 11.
  • Lors du transfert de données personnelles hors de Corée, nous obtenons contractuellement du destinataire les garanties exigées par la loi sur la protection des informations personnelles et veillons à ce qu’il n’utilise pas ces données à d’autres fins que celles du transfert.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Demander l'accès à vos données personnelles ;
  • Demander la rectification ou l'effacement ;
  • Demander la limitation du traitement ;
  • Retirer votre consentement (y compris vous désinscrire du marketing) ;
  • Demander la portabilité des données.

Comment les exercer : par e-mail à privacy@roamis.com ou via [Mon compte > Confidentialité] dans l'application/sur le web. Nous répondons dans le délai exigé par la loi applicable. L'exercice par un mandataire autorisé est autorisé.

7. Données personnelles que nous collectons

7-1. Éléments collectés lors de l'inscription (connexion sociale et inscription par vérification téléphonique)

Lorsque vous vous inscrivez (vous connectez) avec un compte social tel que Kakao, Naver ou Google, nous recevons et collectons auprès de cette plateforme les éléments ci-dessous. L'élément, la condition de collecte, la finalité ainsi que la durée de conservation et d'utilisation sont les suivants.

Élément collectéConditionFinalité de la collecteDurée de conservation et d'utilisation
Pseudonyme (pseudonyme du profil du compte social, utilisé pour l'affichage à l'écran)ObligatoireIdentification du membre · affichage de l'utilisateur dans les ServicesJusqu'à la suppression du compte
Adresse e-mail (par ex. l'e-mail du compte Kakao ou d'un autre compte social)ObligatoireVérification d'identité · identification du membre · notifications de service (transmission des données d'activation de l'eSIM et des enregistrements de commande et de paiement)Jusqu'à la suppression du compte
Nom, Sexe, Date d'anniversaire (mois et jour), Numéro de téléphone (mobile), Connecting Information (CI)ObligatoireVérification d'identité · identification du membre · contrôle des inscriptions en doubleJusqu'à la suppression du compte
SexeFacultatif — fourni par Naver ou Kakao avec votre consentement lors de la connexion ; un refus ne restreint ni l'inscription ni l'utilisationStatistiques d'utilisation du service et planification des produits (analyse de la répartition par tranche d'âge et par sexe). Jamais utilisé pour la vérification d'identité, l'identification du membre ou la fusion de comptesJusqu'à la suppression du compte
Tranche d'âge (par ex. la vingtaine) — nous ne recevons que la tranche ; les anniversaires et les dates de naissance ne sont pas collectésFacultatif — fourni par Naver ou Kakao avec votre consentement lors de la connexion ; un refus ne restreint ni l'inscription ni l'utilisationStatistiques d'utilisation du service et planification des produits (analyse de la répartition par tranche d'âge et par sexe). Jamais utilisé pour la vérification d'identité, l'identification du membre ou la fusion de comptesJusqu'à la suppression du compte

Le sexe et la tranche d'âge sont des éléments que Naver ou Kakao fournit, avec votre consentement, lorsque vous vous connectez avec ce compte. Ils ne sont pas fournis par la connexion Google ou Apple ni par l'inscription par e-mail et, chez Kakao, il s'agit d'éléments à consentement facultatif : un refus n'impose donc aucune restriction pour se connecter ou utiliser le service. Lorsqu'un élément n'est pas fourni, nous le laissons vide ; nous ne l'estimons ni ne le complétons jamais.

Nous ne conservons la tranche d'âge que sous forme d'intervalle, par exemple « la vingtaine » ; les anniversaires et les dates de naissance ne sont pas collectés. Le sexe et la tranche d'âge servent uniquement aux statistiques de composition de la clientèle (répartition par tranche d'âge et par sexe) et à la planification des produits, et jamais de fondement à la vérification d'identité, à l'identification du membre ou à la fusion de comptes. Même sur nos écrans d'administration internes, ils n'apparaissent que sous forme de répartition d'effectifs, jamais comme la valeur d'un utilisateur précis, et ils ne sont pas transmis à votre terminal.

Votre nom n'est consultable que dans notre système d'administration interne ; il n'est affiché nulle part sur le site web ni dans l'application et n'est pas transmis à votre terminal. Le nom affiché à l'écran est le pseudonyme de votre compte social.

7-2. Éléments collectés lors de l'achat (commande et paiement)

  • Adresse e-mail — obligatoire : pour transmettre les informations d'activation de l'eSIM (code QR / d'installation) ainsi que le relevé de commande et de paiement. Conservation : 5 ans pour les registres de contrat, de rétractation et de paiement en vertu de la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique.
  • Numéro de téléphone — obligatoire : pour envoyer les informations d'activation de l'eSIM et les avis d'activation/d'expiration par message KakaoTalk ou SMS, et pour vérifier l'identité lors de la consultation de la commande (quatre derniers chiffres). Conservation : comme ci-dessus.
  • Informations de paiement — obligatoire : l'identifiant de transaction émis par le prestataire, le montant et la devise, ainsi que le type de moyen de paiement. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte ; les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement (Toss Payments) conformément à la norme PCI-DSS. Conservation : comme ci-dessus.
  • Jeton de consultation de commande invité — obligatoire : pour consulter les commandes passées sans compte et réafficher l'eSIM. Conservation : comme ci-dessus.

7-3. Récapitulatif général des données personnelles que nous traitons

CatégorieÉléments
Compte / identitéPseudonyme, adresse e-mail, nom, sexe, date d'anniversaire, numéro de mobile, Connecting Information (CI), mot de passe (stocké chiffré), niveau d'adhésion, code de parrainage
Commande / transactionHistorique des commandes, relevés d'achat et de paiement, utilisation des bons/récompenses, type de moyen de paiement (carte/KakaoPay/NaverPay/Alipay/WeChat Pay, etc.), préférences de devise et de langue
PaiementIdentifiants de transaction émis par le prestataire, montant et devise, statut du paiement. Les numéros complets de carte ne sont pas conservés par nous.
Données d'utilisation eSIMICCID, consommation de données (quotidienne/cumulée), validité du forfait, heures d'activation/d'expiration, heure du premier accès au code QR/d'activation
Collectés automatiquement / techniquesAdresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, identifiants de l'appareil au moment de la commande (à des fins de lutte contre la fraude et de gestion des litiges), cookies et technologies similaires
Invité (non-membre)E-mail de livraison de l'eSIM, jeton de consultation de la commande
Assistance clientContenu de la demande et historique d'assistance

En principe, nous ne collectons pas de données sensibles (par exemple, santé, convictions).

8. Suppression du compte et des données

  • Vous pouvez demander la suppression du compte directement via [Mon compte > Supprimer le compte] dans l'application et sur le web, conformément à la politique de l'App Store.
  • Lors de la suppression, les données personnelles sont effacées conformément à la section 3; les données soumises à une conservation légale sont effacées à l'expiration de la durée requise.
  • Les demandes de suppression peuvent également être envoyées à privacy@roamis.com.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures administratives, techniques et physiques suivantes afin d’assurer la sécurité des données personnelles.

  • Mesures organisationnelles : élaboration et mise en œuvre d’un plan de gestion interne, limitation du nombre de personnes traitant des données personnelles et gestion de leurs droits d’accès, formation régulière des salariés à la protection des données
  • Mesures techniques : gestion et contrôle des droits d’accès aux systèmes traitant des données personnelles, stockage chiffré des mots de passe et autres identifiants, chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), conservation des journaux d’accès et protection contre leur falsification, installation et mise à jour régulière de logiciels de sécurité
  • Mesures physiques : contrôles d’accès physique aux systèmes où sont stockées les données personnelles, y compris le contrôle d’accès au centre de données
  • Minimisation des données de paiement : les numéros de carte et autres données de paiement sont traités directement par les prestataires de paiement et ne sont pas stockés sur nos serveurs.
  • Séparation des frontières de données : les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone des utilisateurs finaux ne sont pas transmis à la chaîne d’approvisionnement eSIM.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour la fourniture du service, la commodité, les statistiques et l'analyse.

  • Cookies essentiels : strictement nécessaires (connexion, paiement, sécurité) — utilisés sans consentement.
  • Cookies fonctionnels/d'analyse/publicitaires : utilisés avec votre consentement ; vous pouvez les refuser ou les modifier via les paramètres du navigateur ou notre bandeau de cookies.
  • Comment les refuser : vous pouvez refuser l’enregistrement des cookies ou supprimer ceux déjà enregistrés dans les paramètres de votre navigateur — Chrome : [Paramètres > Confidentialité et sécurité] ; Safari : [Préférences > Confidentialité] ; Microsoft Edge : [Paramètres > Cookies et autorisations de site].
  • Conséquences du refus : refuser les cookies fonctionnels et analytiques ne limite pas votre utilisation des Services. En revanche, si vous bloquez également les cookies essentiels, certaines fonctions telles que le maintien de la connexion ou la finalisation du paiement peuvent ne pas fonctionner correctement.

11. Collecte et utilisation des données comportementales et modalités de refus

Afin d’établir des statistiques d’usage et d’améliorer l’ergonomie de nos écrans, nous collectons et analysons automatiquement des informations sur votre utilisation des Services, comme indiqué ci-dessous.

Données collectéesMéthode de collecteFinalitéDurée de conservation et d’utilisation
Identifiants en ligne fondés sur les cookies, journaux d’utilisation (pages vues, clics, défilement), localisation approximative déduite de l’adresse IP, informations sur l’appareil, le navigateur et l’écranCollecte automatique via Google Analytics 4 et Microsoft Clarity lorsque vous visitez et utilisez le site webÉtablir des statistiques d’usage, analyser l’ergonomie des écrans et améliorer les ServicesJusqu’à l’expiration de la durée de conservation configurée dans chaque outil d’analyse ou la réalisation de la finalité
  • Nous ne collectons ni n’utilisons actuellement de données comportementales à des fins de publicité ciblée en ligne, et nous ne les communiquons pas à des régies publicitaires. Si nous introduisons ultérieurement de la publicité ciblée, nous préciserons dans la présente Politique les données collectées, la finalité, la durée de conservation et les modalités de refus, et en informerons à l’avance conformément à la section 15.
  • Notre application mobile ne collecte pas d’identifiants publicitaires (Android Advertising ID ou IDFA d’iOS).
  • Refus dans un navigateur web : bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur empêche les outils d’analyse ci-dessus de collecter des données comportementales. Vous pouvez également installer le « module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics » fourni par Google afin de refuser la collecte par Google Analytics.
  • Gestion des identifiants publicitaires sur smartphone (à titre indicatif) : sous Android, vous pouvez supprimer l’identifiant publicitaire dans [Paramètres > Confidentialité > Annonces] ; sous iOS, vous pouvez désactiver « Autoriser les apps à demander de vous suivre » dans [Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi].
  • Le refus de la collecte de données comportementales ne limite pas votre utilisation des Services.

12. Autorisations de l’application mobile

Notre application mobile ne demande que les autorisations minimales nécessaires à la fourniture des Services. Toutes les autorisations ci-dessous sont facultatives ; si vous ne les accordez pas, vous pouvez néanmoins utiliser les fonctions essentielles de l’application (consultation des produits, achat, consultation de votre eSIM).

  • Notifications (push) — facultatif : utilisées pour envoyer des notifications de service telles que les confirmations de commande et de paiement, les instructions d’activation de l’eSIM et les rappels d’expiration prochaine de votre forfait data. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil.
  • Notre application ne demande pas l’accès à l’appareil photo, à la localisation, aux contacts, aux photos, au microphone ou au journal d’appels.
  • Sous Android 6.0 et versions ultérieures ainsi que sous iOS, chaque autorisation peut être accordée ou retirée individuellement à tout moment via [Paramètres > Applications > Roamis > Autorisations] de votre appareil.

13. Enfants et mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas de données personnelles auprès d'enfants de moins de 14 ans sans le consentement vérifiable de leur représentant légal, et nous supprimons ces données sans délai si nous apprenons qu'elles ont été collectées sans consentement.

14. Responsable de la protection des informations personnelles et point de réception des demandes d’accès

  • Responsable de la protection des informations personnelles : Tae Sae-min (태세민) · E-mail smtae9@gmobile.co.kr · Tél. 1555-1850
  • Point de réception des demandes d’accès et autres : e-mail privacy@roamis.com · tél. 1555-1850. Vous pouvez exercer les droits prévus à la section 6 (accès, rectification, effacement, suspension du traitement, retrait du consentement, etc.) via ce point de contact ou depuis [Mon compte > Confidentialité] dans l’application ou sur le web.
  • Le responsable de la protection des informations personnelles centralise l’ensemble des demandes, réclamations et recours relatifs au traitement des données personnelles ; nous y répondons sans retard injustifié après réception.
  • Si vous devez signaler une atteinte à la vie privée ou obtenir des conseils, vous pouvez contacter les organismes coréens suivants — Centre de signalement des atteintes aux informations personnelles (privacy.kisa.or.kr, 118) · Commission de médiation des litiges relatifs aux informations personnelles (www.kopico.go.kr, 1833-6972) · Division des enquêtes cyber du Parquet suprême (www.spo.go.kr, 1301) · Bureau des enquêtes cyber de l’Agence nationale de police (ecrm.police.go.kr, 182).
  • Les utilisateurs situés hors de la République de Corée peuvent également saisir l’autorité de contrôle de leur lieu de résidence (par exemple une autorité d’un État membre de l’UE ou la PCPD de Hong Kong).

15. Modifications de la présente Politique et obligation d’information

  • La présente Politique peut être modifiée en fonction des évolutions législatives, des politiques ou des Services.
  • En cas de modification de la Politique, nous annonçons la date d’entrée en vigueur et les changements au moins sept jours à l’avance, via les annonces du site web et les notifications dans l’application.
  • Pour les modifications affectant substantiellement vos droits — ajout de catégories de données, changement des finalités, ajout de destinataires pour la communication à des tiers, la sous-traitance ou le transfert hors de Corée —, nous informons au moins 30 jours avant la date d’entrée en vigueur et recueillons, si nécessaire, à nouveau votre consentement.
  • Les versions antérieures de la présente Politique sont conservées afin que les utilisateurs puissent les consulter.

16. Disposition finale

  • La présente Politique a été établie et est entrée en vigueur le 1er août 2026 ; elle a été partiellement modifiée le 5 août 2026.
  • Principaux éléments de la modification du 5 août 2026 : précision des sous-traitants et des transferts hors de Corée ; nouvelles sections sur les données comportementales, les autorisations de l’application mobile et les mesures de sécurité ; désignation et publication du responsable de la protection des informations personnelles ; inscription expresse des délais d’information (7 et 30 jours).
  • Si vous souhaitez consulter une version antérieure de la présente Politique, demandez-la à privacy@roamis.com et nous vous la transmettrons.