Условия обслуживания

Настоящие Условия регулируют права и обязанности между Roamis 〔компания, учреждённая в Гонконге; "мы", "нас"〕 и вами в отношении использования наших туристических продуктов eSIM и связанных услуг (веб-сайт и приложение, "Услуги"). Используя Услуги или приобретая продукт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

1. Об Услугах

Мы продаём продукты передачи данных eSIM для путешественников. eSIM предоставляется в виде QR-кода / кода активации, который вы устанавливаете на совместимое устройство. Фактическая связь обеспечивается через сеть местного оператора мобильной связи в каждом пункте назначения.

2. Учётная запись

Вы можете совершить покупку как гость без регистрации либо зарегистрироваться через электронную почту/телефон или социальный вход (Kakao/Naver/Google/Apple/WeChat).
Вы несёте ответственность за точность данных вашей учётной записи и сохранность ваших учётных данных.
Вы не должны выдавать себя за других лиц или предоставлять ложную информацию.

3. Заказы и оплата

Цены отображаются в валюте, указанной на странице продукта (KRW/CNY/USD и т. д.); применимые налоги могут быть включены или показаны отдельно при оформлении заказа.
Платежи обрабатываются нашим платёжным провайдером (Stripe); мы не храним полные номера карт.
Заказ считается оформленным, когда платёж успешно авторизован. Мы можем отклонить или отменить заказ из-за отсутствия товара, подозрения в мошенничестве или ошибки и в таких случаях возместим уплаченную сумму.
Если отображаемая цена содержит очевидную ошибку, мы можем отменить заказ и вернуть деньги.

4. Доставка и активация eSIM

После оплаты eSIM (QR-код / код активации) предоставляется и доступен для просмотра на странице вашего заказа.
Вы обязаны убедиться в совместимости вашего устройства с eSIM до покупки. Мы предоставляем инструмент проверки совместимости и руководство по установке.
Поскольку eSIM является цифровым товаром, возвраты после просмотра вами QR-кода/кода активации или активации тарифа регулируются Политикой возврата.

5. Допустимое использование

Вам запрещается:

Коммерчески перепродавать или перераспределять приобретённые eSIM или данные (включая оптовую покупку или перепродажу не для личного использования).
Злоупотреблять Услугами или сетью в противоправных целях, для спама, вторжений или чрезмерного трафика.
Вмешиваться в работу Услуг или пытаться обойти меры безопасности.
Нарушать применимое законодательство или условия использования местного оператора.

При нарушениях мы можем ограничить доступ или расторгнуть соглашение без предварительного уведомления.

6. Интеллектуальная собственность

Все права на Услуги и их содержание (товарные знаки, логотипы, тексты, дизайн, программное обеспечение и т. д.) принадлежат нам или законным правообладателям. Вы не вправе копировать, распространять или создавать производные материалы без нашего предварительного письменного согласия.

7. Предоставление и изменения Услуг

Мы стремимся предоставлять стабильные Услуги, однако они могут временно прерываться из-за технического обслуживания или состояния вышестоящей сети. Мы можем изменять состав продуктов и цены с предварительным уведомлением; изменения не применяются к уже оформленным заказам с обратной силой.

8. Отказ от гарантий

Фактическая связь (скорость, покрытие, качество соединения) зависит от сети местного оператора мобильной связи в каждом пункте назначения и может зависеть от факторов вне нашего контроля (состояние местной сети, настройки устройства, местные условия и т. д.).
Мы стремимся соблюдать характеристики, указанные на странице продукта (охватываемые регионы, политика скорости и т. д.), но не несём ответственности за временное снижение качества из-за местных условий при отсутствии нашего умысла или грубой неосторожности.
Мы не несём ответственности за невозможность активации из-за несовместимости вашего устройства или ошибок конфигурации (однако сбой предоставления, относящийся к нам, полностью возмещается согласно разделу 4 Политики возврата).

9. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых применимым правом, наша совокупная ответственность перед вами ограничена суммой, уплаченной за заказ, в связи с которым возникла проблема. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки (упущенная выгода, упущенная возможность и т. д.). Настоящий раздел не применяется к нашему умыслу или грубой неосторожности, а также к ответственности, исключение которой не допускается императивными нормами права.

Требуется юридическая проверка

Положения об ограничении ответственности и об отказе от гарантий подлежат контролю содержания типовых условий в соответствии с законодательством о защите прав потребителей в Корее, ЕС и других юрисдикциях; чрезмерные исключения могут быть недействительны. Требуется окончательная проверка на соответствие потребительскому законодательству основных рынков.

10. Возвраты и конфиденциальность

Возвраты регулируются Политикой возврата.
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

11. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Гонконга.
Споры сначала разрешаются путём добросовестных переговоров; при недостижении согласия юрисдикцию имеют суды Гонконга.

Требуется юридическая проверка

Потребители в Корее, Китае и ЕС могут быть защищены императивными нормами (например, правом предъявлять иск в судах своей страны), поэтому положение о применимом праве/подсудности может быть не полностью применимо к потребителям. Решение о добавлении потребительских изъятий / информации об ОРС (ODR) требует заключения юриста.

12. Изменения настоящих Условий

Мы можем изменять настоящие Условия в связи с изменениями в законодательстве или Услугах; мы публикуем дату вступления в силу и содержание внутри Услуг. Существенные изменения, неблагоприятные для пользователей, вступают в силу после предварительного уведомления.

13. Контакты

support@roamis.com / канал поддержки KakaoTalk