Termini di servizio

I presenti Termini disciplinano i diritti e gli obblighi tra Roamis(gestito da: 주식회사 지모바일 (G-Mobile Co., Ltd.), società costituita nella Repubblica di Corea, N. registro imprese 623-87-02156; "noi") e te in merito all'uso dei nostri prodotti eSIM da viaggio e dei servizi correlati (sito web e app, i "Servizi"). Utilizzando i Servizi o acquistando un prodotto, accetti i presenti Termini.

1. Informazioni sui Servizi

Vendiamo prodotti dati eSIM per i viaggiatori. Una eSIM viene fornita tramite un codice QR / codice di attivazione che installi su un dispositivo compatibile. La connettività effettiva è fornita tramite la rete dell'operatore mobile locale in ciascuna destinazione.

2. Account

Puoi acquistare come ospite senza registrazione, oppure registrarti tramite e-mail/telefono o login social (Kakao/Naver/Google/Apple/WeChat).
Sei responsabile di mantenere accurati i dati del tuo account e sicure le tue credenziali.
Non devi impersonare altri né fornire informazioni false.

3. Ordini e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta mostrata nella pagina del prodotto (KRW/CNY/USD, ecc.); le imposte applicabili possono essere incluse o indicate separatamente al momento del pagamento.
I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Eximbay); non conserviamo i numeri completi delle carte.
Un ordine si perfeziona quando il pagamento è autorizzato con successo. Possiamo rifiutare o annullare un ordine per mancanza di disponibilità, sospetta frode o errore, e in tali casi rimborseremo l'importo pagato.
Qualora un prezzo visualizzato contenga un errore evidente, possiamo annullare l'ordine e rimborsare.

4. Consegna e attivazione della eSIM

Dopo il pagamento, la eSIM (codice QR / codice di attivazione) viene consegnata ed è consultabile nella pagina del tuo ordine.
Sei responsabile di verificare la compatibilità eSIM del tuo dispositivo prima dell'acquisto. Forniamo uno strumento di verifica della compatibilità e una guida all'installazione.
Poiché la eSIM è un bene digitale, i rimborsi (compresa la loro ammissibilità in base al tempo trascorso dall'acquisto e all'avvenuta installazione della eSIM) sono disciplinati dalla Politica di rimborso.

Installazione entro 90 giorni dall'emissione

Installa la tua eSIM entro 90 giorni dall'emissione. Le eSIM non installate entro 90 giorni dall'emissione non possono essere reinviate né rimborsate.

5. Uso consentito

Non devi:

Rivendere o ridistribuire commercialmente le eSIM o i dati acquistati (compreso l'acquisto all'ingrosso o la rivendita non per uso personale).
Abusare dei Servizi o della rete per scopi illeciti, spam, intrusioni o traffico eccessivo.
Interferire con il funzionamento dei Servizi o tentare di aggirare la sicurezza.
Violare la legge applicabile o le condizioni d'uso dell'operatore locale.

In caso di violazioni possiamo limitare l'accesso o risolvere il contratto senza preavviso.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sui Servizi e sui relativi contenuti (marchi, loghi, testi, design, software, ecc.) appartengono a noi o ai legittimi titolari. Non puoi copiarli, distribuirli o farne un uso derivato senza il nostro previo consenso scritto.

7. Fornitura e modifiche dei Servizi

Ci impegniamo a fornire Servizi stabili, ma questi possono essere temporaneamente interrotti a causa di manutenzione o delle condizioni della rete a monte. Possiamo modificare la composizione dei prodotti e i prezzi previo preavviso; le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già perfezionati.

8. Esclusioni di responsabilità

La connettività effettiva (velocità, copertura, qualità della connessione) dipende dalla rete dell'operatore mobile locale in ciascuna destinazione e può essere influenzata da fattori al di fuori del nostro controllo (condizioni della rete locale, impostazioni del dispositivo, ambiente locale, ecc.).
Ci impegniamo a rispettare le specifiche indicate nella pagina del prodotto (regioni coperte, politica sulla velocità, ecc.), ma non siamo responsabili per un degrado temporaneo della qualità dovuto a condizioni locali, salvo dolo o colpa grave da parte nostra.
Non siamo responsabili della mancata attivazione dovuta all'incompatibilità del tuo dispositivo (tuttavia, il reinvio e il rimborso quando la eSIM non può essere installata o utilizzata sono disciplinati dall'Articolo 5 della Politica di rimborso, e la mancata emissione a noi imputabile dall'Articolo 4).

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata all'importo pagato per l'ordine all'origine del problema. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali (mancato profitto, perdita di opportunità, ecc.). Il presente articolo non si applica al dolo o alla colpa grave da parte nostra, né alla responsabilità la cui esclusione non è consentita dalla legge imperativa.

10. Rimborsi e privacy

I rimborsi sono disciplinati dalla Politica di rimborso.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Corea.
Le controversie saranno risolte in primo luogo mediante negoziazione in buona fede; in caso contrario, sono competenti i tribunali della Repubblica di Corea.

I consumatori in Corea, Cina e nell'UE possono essere tutelati da norme imperative (ad esempio il diritto di agire dinanzi ai tribunali del proprio Paese), per cui la clausola sulla legge applicabile/foro competente potrebbe non essere pienamente opponibile ai consumatori.

12. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini in ragione di cambiamenti legali o del servizio; pubblicheremo la data di entrata in vigore e il contenuto all'interno dei Servizi. Le modifiche sostanziali sfavorevoli agli utenti hanno effetto dopo un preavviso.

13. Contatti

support@roamis.com / canale di assistenza KakaoTalk