利用規約

本規約は、Roamis〔香港で設立された法人。以下「当社」〕が提供する旅行用 eSIM 商品および関連サービス（ウェブサイト・アプリ、以下「本サービス」）の利用に関する、当社と利用者の権利・義務を定めます。本サービスの利用または商品の購入により、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

1. 本サービスの概要

当社は旅行者向けの eSIM データ商品を販売します。eSIM は QR コード/開通コードで提供され、利用者が対応端末に設定して使用します。実際の通信サービスは、各目的地の現地移動通信事業者のネットワークを通じて提供されます。

2. アカウント

• 利用者は登録なしのゲストとして購入するか、メール/電話またはソーシャルログイン(Kakao/Naver/Google/Apple/WeChat)で登録できます。
• 利用者はアカウント情報を正確に保ち、認証情報を安全に管理する責任があります。
• 他人へのなりすまし、虚偽情報の提供をしてはなりません。

3. 注文・決済

• 価格は商品ページに表示される通貨(KRW/CNY/USD 等)で表示され、適用税は含まれるか、決済時に別途表示されることがあります。
• 決済は決済代行会社(Stripe)が処理し、当社はカード番号全体を保存しません。
• 注文は決済が正常に承認された時点で成立します。当社は在庫不足・不正の疑い・エラー等により注文を拒否・取消でき、その場合は支払額を返金します。
• 表示価格に明白な誤りがある場合、当社は注文を取消し返金できます。

4. eSIM 商品の提供・開通

• 決済完了後、eSIM(QR コード/開通コード)が提供され、注文照会ページで確認できます。
• 利用者は購入前に端末の eSIM 対応可否を確認する責任があります。当社は対応確認ツールと設定案内を提供します。
• eSIM はデジタル商品であり、QR/開通コードの閲覧またはプラン開通後の返金は返金ポリシーに従います。

5. 利用条件・禁止行為

利用者は以下を行ってはなりません。

• 購入した eSIM またはデータを商業的に転売・再配布する行為（個人使用目的でない大量購入・転売を含む）。
• 本サービス/ネットワークを違法目的、スパム、侵入、過度なトラフィック惹起等に濫用する行為。
• 本サービスの正常な運営を妨げ、またはセキュリティを回避しようとする行為。
• 適用法令および現地通信事業者の利用条件に違反する行為。

違反時、当社は事前通知なく利用制限または契約解除ができます。

6. 知的財産権

本サービスおよびそのコンテンツ（商標、ロゴ、テキスト、デザイン、ソフトウェア等）に関する一切の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。当社の事前の書面同意なく複製・配布・二次利用はできません。

7. 本サービスの提供・変更

当社は安定したサービス提供に努めますが、システム保守・上流ネットワーク事情等により一時中断することがあります。当社は事前告知のうえ商品構成・価格を変更でき、既に成立した注文には遡及しません。

8. 免責

• 実際の通信サービス（速度、カバレッジ、接続品質）は各目的地の現地移動通信事業者のネットワークに依存し、当社が直接制御できない要因（現地網状況、端末設定、地域環境等）の影響を受けることがあります。
• 当社は商品ページ記載の仕様（対象地域、速度ポリシー等）の遵守に努めますが、現地事情による一時的な品質低下については、当社の故意・重過失がない限り責任を負いません。
• 利用者の端末非対応・設定誤りによる開通不能について当社は責任を負いません（ただし当社の責による開通失敗は返金ポリシー第4項により全額返金）。

9. 責任の制限

適用法令が認める範囲で、利用者に対する当社の総責任は当該問題が生じた注文の支払額を上限とします。当社は間接・付随・特別・結果的損害（逸失利益、機会損失等）について責任を負いません。本条は当社の故意・重過失、および強行法規が排除を認めない責任には適用されません。

10. 返金・個人情報

• 返金は返金ポリシーに従います。
• 個人データの取扱いはプライバシーポリシーに従います。

11. 準拠法・紛争解決

• 本規約は香港法を準拠法とします。
• 当社と利用者の紛争はまず誠実な協議で解決し、協議が調わない場合、香港の裁判所を管轄とします。

12. 規約の変更

当社は法令・サービスの変更に応じて本規約を改定でき、改定時は施行日と内容を本サービス内で告知します。利用者に不利な重要な変更は事前告知のうえ施行します。

13. お問い合わせ

support@roamis.com／KakaoTalk サポート