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服务条款

服务条款

Roamis 旅游 eSIM 商品及相关服务使用中,本公司与您之间的权利与义务。

生效日期:〔2026-__-__〕 · 最后更新:2026-07-18 · 运营主体:Roamis〔香港法人正式注册名〕(于香港注册成立之公司)· 联系:support@roamis.com

本条款规定 Roamis〔于香港注册成立之公司,以下称"我们""本公司"〕与您之间就使用我们的旅游 eSIM 商品及相关服务(网站与 App,下称"服务")的权利与义务。使用服务或购买商品,即视为您同意本条款。

1. 服务简介

我们向旅行者销售 eSIM 数据商品。eSIM 通过二维码/开通码交付,由您安装至兼容设备使用。实际通信服务通过各目的地当地移动运营商网络提供。

2. 账户

  • 您可不注册以游客身份购买,或通过邮箱/手机或社交登录(Kakao/Naver/Google/Apple/微信)注册。
  • 您有责任确保账户信息准确,并妥善保管账户与密码。
  • 不得冒用他人信息或提供虚假信息。

3. 下单与支付

  • 价格以商品页面显示的币种(KRW/CNY/USD 等)标示;相关税费可能已包含或在结算时另行显示。
  • 支付由支付处理商(Stripe)处理,我们不存储完整卡号。
  • 订单于支付成功授权时成立。因缺货、疑似欺诈或错误,我们可拒绝或取消订单,并退回已付款项。
  • 若显示价格存在明显错误,我们可取消订单并退款。

4. eSIM 商品的交付与开通

  • 支付完成后交付 eSIM(二维码/开通码),您可在订单查询页查看。
  • 您有责任在购买前确认设备的 eSIM 兼容性。我们提供兼容性自查工具与安装指引。
  • eSIM 属数字商品,查看二维码/开通码或开通套餐之后的退款依《退款政策》执行。

5. 可接受使用与禁止行为

您不得:

  • 将所购 eSIM 或流量进行商业性转售或再分发(包括非个人使用目的的批量购买或转卖)。
  • 将服务/网络用于非法目的、垃圾信息、入侵或制造过量流量等滥用行为。
  • 妨碍服务正常运营或试图绕过安全机制。
  • 违反相关法律及当地运营商使用条款。

如有违反,我们可不经事先通知限制使用或终止协议。

6. 知识产权

服务及其内容(商标、标识、文本、设计、软件等)的一切权利归我们或合法权利人所有。未经我们事先书面同意,您不得复制、分发或进行二次利用。

7. 服务提供与变更

我们努力提供稳定服务,但可能因系统维护或上游网络原因临时中断。我们可在事先通知后变更商品构成与价格;变更不对已成立订单溯及适用。

8. 免责

  • 实际通信服务(速度、覆盖、连接质量)取决于各目的地当地移动运营商网络,并可能受我们无法直接控制的因素(当地网络状况、设备设置、区域环境等)影响。
  • 我们努力遵守商品页面所示规格(覆盖地区、限速政策等),但对当地原因导致的临时质量下降,除我方故意或重大过失外,不承担责任。
  • 因您设备不兼容或设置错误导致无法开通的,我们不承担责任(但因我方原因导致的开卡失败,依《退款政策》第 4 条全额退款)。

9. 责任限制

在适用法律允许的范围内,我们对您的全部责任以相关订单的支付金额为上限。我们对间接、附带、特别或后果性损害(营业损失、机会损失等)不承担责任。本条不适用于我方故意或重大过失,以及强行法不允许排除的责任。

需律师终审

责任限制与免责条款在韩国、欧盟等消费者保护法下受格式条款内容审查,过度免责可能无效。须按主力市场消费者法最终审核。

10. 退款与个人信息

  • 退款事宜依《退款政策》。
  • 个人信息处理依《隐私政策》。

11. 准据法与争议解决

  • 本条款以香港法律为准据法。
  • 我们与您之间的争议先经友好协商解决;协商不成的,以香港法院为管辖法院。

需律师终审

韩国、中国、欧盟消费者可能受居住地强行法保护(如在本国法院起诉之权利),准据法/管辖条款未必可对消费者强制适用。是否加入消费者例外/ODR 指引须由律师确定。

12. 条款变更

我们可因法律或服务变化修订本条款,修订时将在服务内公布生效日期与内容。对用户不利的重大变更将于事先通知后生效。

13. 联系

support@roamis.com/KakaoTalk 客服