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服務條款

服務條款

Roamis 旅遊 eSIM 商品及相關服務使用中,本公司與您之間的權利與義務。

生效日期:〔2026-__-__〕 · 最後更新:2026-07-18 · 營運主體:Roamis〔香港法人正式註冊名〕(於香港註冊成立之公司)· 聯絡:support@roamis.com

本條款規定 Roamis〔於香港註冊成立之公司,以下稱「我們」「本公司」〕與您之間就使用我們的旅遊 eSIM 商品及相關服務(網站與 App,下稱「服務」)的權利與義務。使用服務或購買商品,即視為您同意本條款。

1. 服務簡介

我們向旅行者銷售 eSIM 數據商品。eSIM 透過 QR Code/開通碼交付,由您安裝至相容裝置使用。實際通訊服務透過各目的地當地行動網路業者網路提供。

2. 帳戶

  • 您可不註冊以訪客身分購買,或透過電子郵件/手機或社群登入(Kakao/Naver/Google/Apple/WeChat)註冊。
  • 您有責任確保帳戶資訊正確,並妥善保管帳戶與密碼。
  • 不得冒用他人資訊或提供不實資訊。

3. 下單與付款

  • 價格以商品頁面顯示的幣別(KRW/CNY/USD 等)標示;相關稅費可能已包含或於結帳時另行顯示。
  • 付款由支付處理商(Stripe)處理,我們不儲存完整卡號。
  • 訂單於付款成功授權時成立。因缺貨、疑似詐欺或錯誤,我們可拒絕或取消訂單,並退回已付款項。
  • 若顯示價格存在明顯錯誤,我們可取消訂單並退款。

4. eSIM 商品的交付與開通

  • 付款完成後交付 eSIM(QR Code/開通碼),您可於訂單查詢頁查看。
  • 您有責任在購買前確認裝置的 eSIM 相容性。我們提供相容性自查工具與安裝指引。
  • eSIM 屬數位商品,查看 QR Code/開通碼或開通方案之後的退款依《退款政策》執行。

5. 可接受使用與禁止行為

您不得:

  • 將所購 eSIM 或流量進行商業性轉售或再分發(包括非個人使用目的的大量購買或轉賣)。
  • 將服務/網路用於非法目的、垃圾訊息、入侵或製造過量流量等濫用行為。
  • 妨礙服務正常運作或試圖繞過安全機制。
  • 違反相關法律及當地業者使用條款。

如有違反,我們可不經事先通知限制使用或終止協議。

6. 智慧財產權

服務及其內容(商標、標誌、文字、設計、軟體等)的一切權利歸我們或合法權利人所有。未經我們事先書面同意,您不得複製、散布或進行二次利用。

7. 服務提供與變更

我們努力提供穩定服務,但可能因系統維護或上游網路原因暫時中斷。我們可於事先通知後變更商品構成與價格;變更不對已成立訂單溯及適用。

8. 免責

  • 實際通訊服務(速度、覆蓋、連線品質)取決於各目的地當地行動網路業者網路,並可能受我們無法直接控制的因素(當地網路狀況、裝置設定、區域環境等)影響。
  • 我們努力遵守商品頁面所示規格(覆蓋地區、限速政策等),但對當地原因導致的暫時品質下降,除我方故意或重大過失外,不承擔責任。
  • 因您裝置不相容或設定錯誤導致無法開通的,我們不承擔責任(但因我方原因導致的開卡失敗,依《退款政策》第 4 條全額退款)。

9. 責任限制

在適用法律允許的範圍內,我們對您的全部責任以相關訂單的付款金額為上限。我們對間接、附帶、特別或後果性損害(營業損失、機會損失等)不承擔責任。本條不適用於我方故意或重大過失,以及強行法不允許排除的責任。

需律師終審

責任限制與免責條款在韓國、歐盟等消費者保護法下受定型化契約內容審查,過度免責可能無效。須依主力市場消費者法最終審核。

10. 退款與個人資料

  • 退款事宜依《退款政策》。
  • 個人資料處理依《隱私權政策》。

11. 準據法與爭議解決

  • 本條款以香港法律為準據法。
  • 我們與您之間的爭議先經友好協商解決;協商不成的,以香港法院為管轄法院。

需律師終審

韓國、中國、歐盟消費者可能受居住地強行法保護(如於本國法院起訴之權利),準據法/管轄條款未必可對消費者強制適用。是否加入消費者例外/ODR 指引須由律師確定。

12. 條款變更

我們可因法律或服務變化修訂本條款,修訂時將於服務內公布生效日期與內容。對使用者不利的重大變更將於事先通知後生效。

13. 聯絡

support@roamis.com/KakaoTalk 客服